Tietosuojakäytäntö

LumiraDx, tietosuojailmoitus

Henkilökohtaiset tietosi

Antamasi verkkosivustoa (”sivusto”) ylläpitää LumiraDx (”LumiraDx” tai ”yritys”), joka on minkä tahansa ajankohdan rekisterinpitäjä sovellettavia tietosääntöjä varten. Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää. Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Haluamme sinun ymmärtävän, mitä teemme tiedoilla, joita meillä on sinusta tai henkilöistä, joista sinä keräät tietoja.

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten me (LumiraDx) keräämme, jaamme ja käytämme henkilökohtaisia tietojasi tai tietoja, jotka kerätään toimittamistamme Instrument-laitteista. Tämä tietosuojakäytäntö koskee vain tätä verkkosivustoa. Se ei esimerkiksi koske linkitettyjä verkkosivustoja, joita kolmannet osapuolet omistavat tai hallinnoivat.

Hyväksyntäsi tälle tietosuojailmoitukselle

Käyttämällä tätä sivustoa ilmoitat, että hyväksyt nykyisen tietosuojailmoituksemme ehdot, jotka on julkaistu sivuston tällä alueella. Jos et hyväksy jotakin tämän tietosuojailmoituksen ehtoa, älä anna mitään henkilökohtaisia tietojasi tällä sivustolla. Jos päätät olla antamatta henkilökohtaisia tietoja tällä sivustolla, et ehkä voi tehdä tiettyjä asioita, kuten päästä sivuston tietyille alueille, pyytää näytteitä tai lähettää meille sähköpostia.

Keräämämme henkilökohtaiset tiedot

Voimme kerätä sinusta seuraavan tyyppisiä henkilökohtaisia tietoja, kun käytät LumiraDx-palveluja tai -tuotteita:

  • Yhteystiedot: Tiedot, joiden avulla voimme ottaa sinuun suoraan yhteyden, kuten nimesi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja osoitteet, jotka liittyvät tiliisi tai tilaukseesi.
  • Tilitiedot: Kun lataat LumiraDx-sovelluksen (kuten Engage) ja käytät sitä, sinua pyydetään rekisteröitymään ja luomaan meille tili. Tilitietoihin kuuluvat käyttäjätunnuksesi, salasana ja yhteystietosi, kuten nimesi, osoite ja sähköpostiosoite.
  • Liiketoimitiedot: Kirjaukset tuotteista ja palveluista, jotka olet meiltä hankkinut.
  • Toimitustiedot: Tiedot tuotteidemme toimittamisesta sinulle.
  • Asennus- ja huoltohistoria: Kirjaukset tuotteidemme asennuksesta kotonasi tai toimipisteessäsi sekä tiedot kyseisen tuotteen huollosta.
  • Laitetiedot: Tiedot älypuhelimista, mobiililaitteista, tietokoneista ja muista sähköisistä laitteista, joilla otat yhteyden tuotteisiimme, verkkosivustoon tai LumiraDx-sovelluksiin, kuten tiedot laitteen tyypistä (voi sisältää laitteen yksilölliset tunnistenumerot), sen käyttöjärjestelmästä, käyttämästäsi selaimesta ja sovelluksista laitteessa, jolla otetaan yhteys tuotteisiimme ja palveluihimme. Tietoihin voivat sisältyä myös tiedot internetpalvelujen tarjoajasta, mobiiliverkosta ja IP-osoitteestasi.
  • Vastaukset kyselyihin, kilpailuihin ja markkinointiin: Rekisteröimme kyselytutkimukset, joihin olet vastannut, tai osallistumisesi järjestämiimme kilpailuihin tai kampanjoihin.
  • Rekisterit keskusteluistasi asiakaspalvelutiimiemme kanssa: Kun annat meille kommentteja tai mielipiteitäsi, sinulla on kysyttävää tai kun teet reklamaation, pidämme tästä kirjaa. Tähän kuuluvat meille lähetetyt sähköpostit tai asiakaspalvelutiimille tulevat puhelut. Voimme myös valvoa ja tallentaa kanssasi käytyjä puheluita sen varmistamiseksi, että noudatamme sekä omia standardejamme että asiaan liittyviä lakeja ja säännöksiä.
  • LumiraDx-tuotteiden käyttötapa: Keräämme tietoja siitä, miten käytät LumiraDx-tuotteita ja -palveluita kotonasi tai toimipisteessäsi, sekä tietoja niiden suorituskyvystä.
  • LumiraDx-sovelluksen ja verkkosivustomme käyttötapa: Kun käytät LumiraDx-sovellusta tai verkkosivustoamme, keräämme tietoja katsomistasi sivuista ja niiden käyttötavasta.
  • Sijaintitiedot: Keräämme tietoja tarkasta sijainnistasi, jos valitset tämän tiedon jakamisen meille. Vaikka et aktiivisesti jakaisikaan sijaintiasi meille, älypuhelimesi tai tietokoneesi IP-osoite voi kertoa meille likimääräisen sijaintisi, kun muodostat yhteyden verkkosivustoomme tai tuotteisiimme, mutta tämä ei ole sen tarkempi tieto kuin kaupunki, alue tai maa, jossa käytät laitetta.

Sinun ei tarvitse toimittaa meille mitään yllä kuvatuista henkilökohtaisista tiedoista. Jos et tee niin, et ehkä voi käyttää tuotteitamme ja palveluitamme tai tuotteidemme toiminnallisuus saattaa heikentyä.

Mihin henkilökohtaisia tietoja käytetään

Tarkoitus

  • Palvelujemme tarjoaminen ja tilisi ylläpitäminen
  • Maksun kerääminen tuotteistamme ja palveluistamme
  • Tuotteiden toimittaminen sinulle
  • Asennus ja huolto
  • Kysymyksiisi tai reklamaatioihin vastaaminen
  • Tuotteidemme ja palvelujemme ylläpitäminen ja parantaminen
  • Säännösten noudattamisen varmistaminen
  • Datan analysointi ja tilastollinen tutkimus, jotta voimme paremmin ymmärtää, miten tuotteitamme käytetään
  • Henkilökunnan koulutus
  • Uusien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen
  • Sinua mahdollisesti kiinnostavien tuotteiden ja palvelujen määrittäminen
  • Suoramarkkinointi
  • Tilisi väärinkäytön tutkiminen ja väärinkäytösten ja vilppien etsiminen

Voimme poistaa tunnistetiedot ja koota yhteen kaikki henkilökohtaiset tiedot, jotka ovat hallussamme (niin että tiedoista ei suoraan tunnista sinua). Voimme käyttää anonyymejä ja koottuja tietoja tarkoituksiin, joihin kuuluu IT-järjestelmiemme testaaminen, tutkimus, datan analysointi ja verkkosivustomme, sovellusten ja tuotteiden parantaminen sekä uusien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen.

Lähteet, joista keräämme henkilökohtaisia tietojasi

Keräämme henkilökohtaisia tietojasi useista lähteistä. Näitä ovat mm. seuraavat:

  • Suoraan sinulta: Kun esimerkiksi luot meille LumiraDx-tilin, hankit meiltä tuotteita ja palveluita, täytät toimittamiamme lomakkeita, otat yhteyttä puhelimella tai sähköpostilla tai olet muulla tavalla yhteydessä suoraan meihin.
  • Verkkosivustomme, sovellus ja LumiraDx-tuotteet: Nämä antavat meille tietoja siitä, miten niitä käytät.
  • Muut yhteystyöyritykset: Ne antavat tietoja, jotta voimme toimittaa sinulle tuotteitamme ja palvelujamme ja ymmärtää sinua paremmin. Näitä ovat mm. seuraavat:
  • Saman yhtiöryhmän yritykset: Nämä voivat toimittaa merkityksellisiä tietoja kaasu- tai sähkötilistäsi.

Kenelle jaamme henkilökohtaisia tietojasi

Voimme jakaa henkilökohtaisia tietoja seuraaville tahoille:

  • Saman yhtiöryhmän yritykset: Tarkoituksena on tuottaa sinulle palvelu ja ymmärtää, kuinka tuotteitamme ja palvelujamme käytetään.
  • Muiden yritysten sovellukset ja tuotteet: Tarkoituksena on auttaa sinua käyttämään sovelluksia ja tuotteita, joilla muodostat yhteyden LumiraDx-tuotteisiin.
  • Jakeluyritykset: Meiltä tilaamiesi tuotteiden toimittamiseen.
  • Muut palveluntuottajat ja neuvontatahot: Esim. yritykset, jotka tukevat IT-osastoamme tai auttavat analysoimaan hallussamme olevaa tietoa, prosessoivat maksuja, lähettävät yhteydenottoja asiakkaillemme, antavat laki- tai talousneuvontaa ja jotka yleisesti auttavat meitä toimittamaan palvelujamme sinulle.
  • Markkinatutkimus: Toisinaan voimme pyytää markkinatutkimuskumppaneitamme ottamaan yhteyttä asiakkaisiimme, jotta voisimme selvittää tuotteidemme ja palvelujemme parantamista.
  • Yrityksemme ostajat: Ostajat tai mahdolliset ostajat, joille myymme liiketoimintamme tai joiden kanssa neuvottelemme liiketoiminnan myynnistä.
  • Hallitus tai viranomaistahot: Lain määräämänä tai näiden tahojen tutkimusten tai energiateollisuuden aloitteiden tukemiseksi.
  • Poliisi ja lain täytäntöönpano: Tutkimusten auttamiseksi ja rikoksen ehkäisemiseksi, kun tämä on oikeudellisesti tarpeen.

Emme paljasta henkilökohtaisia tietoja kenellekään muulle paitsi edellä mainituille. Voimme antaa kolmansille osapuolille koottuja tilastollisia tietoja ja analyysitietoja tuotteidemme ja palvelujemme käyttäjistä, mutta varmistamme ennen kyseisten tietojen paljastamista, ettei ketään voida tunnistaa näistä tiedoista.

Suoramarkkinointi

Sen mukaisesti, mitkä markkinointiasetukset määrität luodessasi tiliäsi tai sitä myöhempänä ajankohtana, voimme ottaa yhteyttä sinuun sähköpostitse, push-ilmoituksella, tekstiviestillä, postitse tai puhelimitse ja antaa tietoja tuotteista ja palveluista, joista uskomme sinun olevan kiinnostunut.

Jos ilmoitat, ettet halua suoramarkkinointia sähköpostitse, push-ilmoituksella, tekstiviestillä, postitse tai puhelimitse, emme ota sinuun yhteyttä kyseisellä tavalla.

Voit ilmoittaa meille milloin tahansa, ettet halua saada markkinointiviestejä, lähettämällä sähköpostin osoitteeseen privacy@Lumiradx.com tai ottamalla yhteyden asiakaspalveluun puhelimitse tai verkkochatilla.

Voit myös keskeyttää markkinointisähköpostiemme tilaamisen napsauttamalla lähettämissämme sähköposteissa olevaa Unsubscribe (Peruuta tilaus) -linkkiä.

Mainostaminen muilla verkkosivustoilla ja sovelluksissa

Työskentelemme yhdessä mainostoimistojemme kanssa näyttääksemme sinulle mainoksia tuotteistamme ja palveluistamme verkkosivustoilla tai sovelluksissa joissa vierailet, sellaisella hetkellä ja tavalla, jonka katsomme olevan sinulle merkityksellinen. Tämän tehdäkseen mainostoimistomme käyttävät anonyymejä tietoja verkkosivustoista, sovelluksista, sosiaalisen median sisällöstä ja mainoksista, joiden kanssa olet yhteydessä tai joita katselet, kun olet yhteydessä internetiin. Näin varmistamme, että näkemäsi mainokset olisivat sinulle merkityksellisempiä.

Mainostoimistojemme käyttämät tekniikat (sen määrittämiseksi, mitä mainoksia sinulle näyttää) tunnistavat laitteen, jota käytät, mutta niiden kohteena et ole sinä nimettynä yksilönä. Tyypillisesti tämän tyyppisen mainonnan kohdistamiseen käytetään evästeitä ja vastaavia teknologioita. Löydät lisätietoja evästeistä ja niiden käytön hallinnoimisesta lukemalla alla olevan evästeosion.

Palveluilmoitukset

LumiraDx lähettää sovelluksen kautta palveluilmoituksia suoraan älypuhelimeesi tai laitteeseen, kun meillä on jotakin tärkeää tai kiinnostavaa asiaa, josta sinun tulee tietää tai joista olet pyytänyt ilmoittamaan LumiraDx-tuotteisiin liittyen.

Valitsemastasi palvelusta riippuen voit saada näitä ilmoituksia myös tekstiviestinä tai sähköpostitse omien asetustesi mukaan.

Voit poistaa palveluilmoitukset käytöstä milloin tahansa sovelluksen, älypuhelimesi asetusten tai verkkotilisi kautta.

Evästeet

Jos käytät verkkosivustoa tai sovellusta, keräämme tietoja siitä, miten olet yhteydessä meihin verkossa. Käytämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita apuna.

Olet ehkä kuullut ”evästeistä”, jotka ovat tiedostoja tai tiedon osia, jotka selaimesi tallentaa tietokoneesi kiintolevylle. LumiraDx voi käyttää evästeitä kerätäkseen muuta tietoa sivustolla käymisen aikana, kuten tiedot tietyistä alueista, joilla vierailet, ja palveluista, joita käytät sivuston kautta. Sivusto voi esimerkiksi tunnistaa, että olet antanut LumiraDx:lle henkilökohtaisia tietojasi, ja pidättäytyä pyytämästä samoja tietoja toisen kerran. Useimmat selaimet on valmiiksi asetettu hyväksymään eväste. Jos haluat, voit asettaa oman selaimesi kieltäytymään evästeistä tai varoittamaan sinua, kun evästeitä lähetetään. Evästeiden kieltäminen sivustolla voi rajoittaa kykyä vierailla tietyillä sivuston alueilla tai saada henkilökohtaisesti suunnattuja tietoja sivustolla vieraillessa. LumiraDx yrittää lisäksi koko ajan parantaa sivuston markkinointia. Jotta LumiraDx voi tehdä tämän, yritys voi mitata LumiraDx’-verkkoläsnäolon tehokkuutta määrittämällä, milloin vierailit sivustolla ja mitä napsautit sivustolla ollessasi. Sivuston mittaustilastoja voidaan käyttää oman verkkosivustokokemuksesi mukauttamiseen sekä sivuston käytön tilastotietojen arviointiin anonyymisti ja koostettuna. Lisäksi voidaan kerätä tietoja tietokoneestasi, kuten IP-osoitteesi (tietokoneellesi nimetty numero, kun selaat internetissä), käyttämäsi internetselaimen tyyppi ja käyttämäsi käyttöjärjestelmän tyyppi, ja nämä voidaan linkittää henkilökohtaisiin tietoihisi. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että sivusto tarjoaa parhaan verkkokokemuksen kävijöille ja että sivut ovat tehokkaita tietolähteitä. Jotkin sivuista, joilla vierailet, voivat myös kerätä tietoa pikselimerkkien (kutsutaan myös nimellä tyhjä GIF) käytön kautta. Ne voidaan jakaa kolmansien osapuolien kanssa, jotka suoraan tukevat LumiraDx:n’ myynninedistystoimintaa ja verkkosivuston kehittämistä. Verkkosivuston käyttötiedot sivuston vierailijoista voidaan esimerkiksi jakaa kolmannen osapuolen mainostoimistollemme, jotta internetin mainosbannerit voidaan kohdentaa paremmin sivustolla. Näiden pikselimerkkien käytön kautta kerätyt tiedot eivät kuitenkaan ole henkilökohtaisesti tunnistettavissa, vaikka ne voidaan linkittää henkilökohtaisiin tietoihin.

Henkilökohtaisten tietojen välittäminen kansainvälisesti

Keräämämme henkilökohtaiset tiedot voidaan välittää Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin ja säilyttää siellä. Jotkin näistä lainkäyttöalueista edellyttävät henkilötietojen suojan eri tasoja, ja tietyissä tapauksissa näiden maiden lait voivat olla vähemmän suojaavia kuin asuinmaasi lakikäytäntö. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimiin varmistaaksemme, että henkilökohtaisia tietojasi käytetään vain tämän tietosuojakäytännön ja sovellettavien eurooppalaisten tietosuojalakien mukaisesti ja että tietosuojaa kunnioitetaan ja tiedot pidetään salaisina.

Miten pitkään säilytämme henkilökohtaisia tietoja

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi ajanjakson, jonka kansalliset ohjeet ja viranomaisvaatimukset määräävät.

Oikeutesi henkilökohtaisiin tietoihisi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilökohtaisiin tietoihisi nähden:

  • oikeus saada tietoa, miten henkilökohtaisia tietojasi käytetään
  • oikeus päästä henkilökohtaisiin tietoihisi, joita on hallussamme
  • oikeus kieltää suoramarkkinointiviestien vastaanottaminen
  • oikeus pyytää hallussamme olevien virheellisten henkilökohtaisten tietojesi oikaisua
  • oikeus pyytää henkilökohtaisten tietojesi estämistä tai poistamista, kun tietojen käsittely ei noudata sovellettavia tietosuojalakeja.

Jos haluat käyttää edellä mainittuja oikeuksiasi tai jos sinulla on oikeuksiisi liittyvää kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä, ks. alla olevaa osaa ‘Yhteystiedot’.

Jos et ole tyytyväinen tapaamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi, voit myös tehdä valituksen UK Information Commissioner’s Officeen (Iso-Britannian tietosuojaviranomainen) tai paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Olemme täällä auttaaksemme sinua. Kannustamme ottamaan meihin yhteyden selvittääksemme valituksesi aiheen ensin.

Linkitetyt sivustot

Kun selaat tätä sivustoa, sinulle voidaan tarjota automaattisia linkkejä muihin verkkosivustoihin, jotka ovat merkityksellisiä tämän sivuston kyseiselle asialle. Tämä ei tarkoita, että LumiraDx liittyisi välttämättä mitenkään näihin muihin sivustoihin tai niiden omistajiin. Ota yhteys kyseisiin sivustoihin, jotta saat henkilökohtaisten tietojesi käyttöä koskevat heidän käytäntönsä. Muilla LumiraDx-sivustoilla voivat vallita erilliset tietosuojakäytännöt. Kun siirryt toiseen LumiraDx-sivustoon, lue ja arvioi huolella kyseisen sivuston vallitsevat tietosuojakäytännöt.

Lasten ja alle kahdeksantoistavuotiaiden (18) alaikäisten suojelu

LumiraDx ei tietoisesti kerää tai käytä mitään henkilökohtaisia tietoja, joita antavat lapset tai alle kahdeksantoistavuotiaat (18) alaikäiset. Jos olet lapsen vanhempi ja saat tietoosi, että lapsi tai alle kahdeksantoistavuotias (18) alaikäinen on antanut LumiraDx:lle henkilökohtaisia tietojaan, ota meihin yhteys. (Katso jäljempänä olevaa osaa ”Yhteystiedot”.) JOS OLET LAPSI TAI ALLE KAHDEKSANTOISTAVUOTIAS (18) ALAIKÄINEN, ÄLÄ ANNA LumiraDx:lle MITÄÄN HENKILÖKOHTAISIA TIETOJA.

Muutokset tähän ilmoitukseen

Voimme päivittää tätä tietosuojailmoitusta ajoittain. Kun muutamme tätä ilmoitusta aineellisesti, päivitämme version päivämäärän tämän sivun alaosaan. Jos teemme merkittäviä muutoksia tähän ilmoitukseen, yritämme antaa asiasta kohtuullisen tiedonannon, ellei meitä ole estetty tekemästä niin. Pyydämme hyväksyntääsi henkilökohtaisten tietojesi käyttötavan muutoksille lain tätä vaatiessa.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai moitittavaa liittyen sinusta hallussamme oleviin tietoihin, ota yhteys sähköpostilla: privacy@lumiradx.com

Päivämäärä

24. toukokuuta 2018

Keskitymme asiakkaan kokemukseen ja olemme omistautuneet saamaan sen hyväksi kaikissa tilanteissa.

Ota meihin yhteyttä